Khóa học SALE BÁN HÀNG- Trở thành cao thủ Telesale UNICA.VN

NỘI DUNG KHÓA HỌC Phần 1: Cơ hội và thách thức nghề telesale Bài 1: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên telesale Phần 1 Bài 2: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên telesale Phần 2 Phần 2: Tiếp cận khách hàng Bài 3: Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale Bài 4: Thực hành - Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale7 Phần 3: Tạo ấn tượng với khách hàng Bài 5: Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng Bài 6: Thực hành - Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng Phần 4: Phương pháp làm chủ cuộc gọi Bài 7: Kỹ năng lắng nghe Bài 8: Kỹ năng khai thác thông tin Bài 9: Thực hành - Kỹ năng khai thác thông tin Phần 5: Tâm lý khách hàng Bài 10: Tâm lý khách hàng Bài 11: Bí kíp chốt sale Phần 6: Các dạng cuộc gọi Bài 12: Các dạng cuộc gọi Telesale Bài 13: Thực hành - Cuộc gọi mời sự kiện Bài 14: Thực hành - Cuộc gọi giới thiệu sản phẩm Bài 15: Thực hành - Cuộc gọi thuyết phục Phần 7: Xử lý từ chối của khách hàng Bài 16: Xử lý từ chối của khách hàng Bài 17: Thực hành - Xử lý từ chối của khách hàng phần 1 Bài 18: Thực hành - Xử lý từ chối của khách hàng phần 2 Phần 8: Một số lỗi thường gặp Bài 19: Một số lỗi thường gặp của telesale phần 1 Bài 20: Một số lỗi thường gặp của telesale phần 2 Phần 9: Tổng kết Bài 21: Tổng kết khóa học VỀ GIẢNG VIÊN PHAN THỊ HẢI YẾN Đề tài nghiên cứu: Kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên. Hội nghị thường niên – trường Đại học thủy lợi, 2017. Bố cục bài giảng Thời lượng: 01 giờ 53 phút Giáo trình: 21 bài giảng Hạn sử dụng khóa học: Trọn đời Học viên tham gia khóa học được trải nghiệm và chia sẻ các tình huống thực tế, tương tác và thực hiện các bài thực hành để tự nâng cao kỹ năng của bản thân. Những tình huống thực tế từ các case telesale cụ thể, bài tập thực hành phong phú, tương tác, chia sẻ từ giảng viên và bạn học là những giá trị tuyệt vời mà khóa học mang lại. Vì thế, hãy nhanh tay đăng ký khóa học Trở thành cao thủ Telesale trên UNICA ngay hôm nay!Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....