Sách - Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017)

- Trung thực là chính sách duy nhất. - Gây dựng niềm tin trong một thế giới đầy bất trắc và nghi ngờ. - Hãy làm những điều đúng đắ Bất kể điều đó là gì. - Đặt những câu hỏi thông minh. - Những từ để chiến thắng và những lời để trấn an. - Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng chi tiết. - Đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị của một lời cảm ơn chân thành. Tác giả Ron Zemke, Kristin Anderson Ngày xuất bản 12-2017 Kích thước 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội Dịch Giả Lê Đình Chi Loại bìa Bìa mềm Số trang 342 Trọng lượng (gr) 300 Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....